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中国人寿电话车险理赔流程介绍

发布时间:2019-09-23 09:16:30

中国人寿车险理赔流程介绍

【摘要】市民购买中国人寿车险后,如不幸出险需要办理理赔。那么,中国人寿车险理赔流程是什么?主要有报案—定损—提交材料—支付赔款等步骤,下面我们看看详细的介绍。

1、出险后,及时向各自承保公司和交通管理部门报案

,告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向中国人寿保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2、事故确认完毕,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

3、根据书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,中国人寿保险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下我公司将及时进行调查核实。

4、根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。

提示:中国人寿车险理赔流程是什么?首先出险后,及时向各自承保公司和交通管理部门报案;其次保险公司将去事故现场进行损失确定;然后提交索赔所需的全部材料至保险公司;最后根据合同的约定向您支付赔款。

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